CURSO DE INGLES PROFESIONAL PARA GESTIÓN DE EMERGENCIAS

Curso bonificable 100 % en las cuotas de la Seguridad Social para la formación de trabajadores en activo en territorio español.

Duración: 50 horas de teleformación (100% online)

OBJETIVOS DEL CURSO

Para la realización del curso son necesarios conocimientos previos de nivel básico en el idioma inglés 

Este curso permite la comunicación en inglés, con un nivel de usuario competente, en la gestión y coordinación de las emergencias que puedan presentarse durante la explotación y mantenimiento de las infraestructuras civiles tales como carreteras, ferrocarril y en espacial en los túneles que dan servicio a las mismas.

TEMARIO DEL CURSO

MÓDULO 1 ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS EN  SITUACIONES DE ACCIDENTE O EMERGENCIA

1. Recepción de llamadas en un centro de coordinación de emergencias en inglés
2. Clasificación de las demandas en un centro de coordinación de emergencias en inglés.
3. Puesta en marcha de los protocolos establecidos en los planes operativos de respuesta en inglés.
4. Atención de llamadas en un centro coordinación de emergencias en inglés

MÓDULO 2 LECTURA Y ESCRITURA DE PROTOCOLOS EN INGLÉS PARA LA GESTIÓN DE SITUACIONES DE ACCIDENTE O EMERGENCIA

1. Expresión hablada y escrita en los protocoles de gestión de emergencias
2. Protocolos aplicables en un centro coordinación de emergencias en inglés
3. Elaboración de protocolos de preguntas asociados a los planes operativos en un centro coordinación de emergencias en inglés

4.  

COURSE SYLLABUS (english)

MODULE 1 TELEPHONE ASSISTANCE IN ENGLISH IN ACCIDENT AND EMERGENCY SITUATIONS

1. Reception of calls in an emergency coordination centre in English.
2. Classification of requests in an emergency coordination centre in English.
3. Implementation of protocols established in operational response plans in English.
4. Handling calls in an emergency coordination centre in English.

MODULE 2 READING AND WRITING PROTOCOLS IN ENGLISH FOR ACCIDENT MANAGEMENT OR EMERGENCY SITUATIONS.

1. Spoken and written expression in emergency management protocols.
2. Protocols in an emergency coordination centre.
3. Development of question protocols associated with operational plans in an emergency coordination centre.